Politica de retur

RETURNAREA PRODUSELOR

Magazinul online de haine Yves.fashion deținut de Fashion4Divas Style SRL CUI: RO36608816  J40/13179/2016 cu adresa, B-dul Theodor Pallady, Nr. 287, Sect. 3, București, [email protected] telefon: 0770628309

Pe YVES.FASHION, te bucuri de RETUR GARANTAT.  Ai dreptul sa il returnezi IN TERMEN DE 14 ZILE CALENDARISTICE.

Trimiteti coletul inapoi prin orice firma de curierat.  In colet se va pune, langa produs, formularul de retragere cu urmatoarele detalii:
– numele persoanei care a efectuat comanda;
– numele si contul bancar (IBAN) in care doriti sa vi se returneaze banutii;
– motivul returnarii;
– produsul/produsele returnat;


Banii vor fi trimisi inapoi in 14 zile lucratoare! 

In vederea returnarii produselor trebuie respectati urmatorii pasi:

– Produsele trebuie returnate in aceeasi stare cum au fost trimise;
– Nu trebuie sa poarte urme de purtare;
– Trebuie sa contina etichetele si documentele cu care au fost trimise;
– Nu se accepta colete cu ramburs;
– Este alegerea dvs daca doriti banii inapoi sau un alt produs.
– Contravaloarea produselor va fi returnata in maxim 14 zile lucratoare, prin transfer bancar.

  Din motive de igiena produsele din categoria „Lenjerie intima” nu se pot returna. 

 Din aceasta categoria fac parte costumele de baie si lenjeria de corp (chiloti, slipi, sutiene, bustiere dresuri, sosete,articolele din categoria lenjerie etc).

În vederea returnării, imprimați formularul de retragere. După ce l-ați completat, îl veți pune în coletul destinat returului.

Adresa pentru returnarea produselor (doar prin curier si fara ramburs): Str.Sergent Ioan D. Cuibaru nr.23 , Bucuresti sect. 3.

In cazul returului, Se vor refuza coletele livrate prin POSTA ROMANA expediate cu aviz pentru ridicarea din sediile postale ,Se vor accepta coletele care ajung la sediul YVES FASHION!  IN CAZUL IN CARE PRODUSUL PREZINTA DEFECTE LA LIVRAREA ACESTUIA AVETI OBLIGATIA SA ANUNTATI TELEFONIC IN TERMEN DE 24 ORE , IAR IMPREUNA CU PRODUSUL IN MOMENTUL RETURNARII ATASATI O FOAIE SCRISA DE CATRE DVS IN CARE PRECIZATI ACEST ASPECT. IN CAZUL IN CARE ACEASTA CONDITIE NU ESTE RESPECTATA  NU SE VA ACCEPTA RETURUL.

Taxele de transport vor fi suportate de catre client, in cazul in care s-a beneficiat de transport gratuit, suma va fi scazuta din valoare produselor. NU VOR FI ACCEPTATE COLETELE RETURNATE CU PLATA TRANSPORTULUI LA DESTINATAR.

SCHIMBAREA PRODUSELOR

PENTRU EFECTUAREA SCHIMBULUI DE ARTICOLE/MARIME,VA RUGAM SA IMPACHETATI CORESPUNZATOR ARTICOLUL SA CONTINE TOATE ETICHETELE , SA NU FIE PURTAT, DETERIORAT. SE VA FACE SCHIMB DE COLETE TAXA FIIND DE 20 LEI , SUNT PERMISE 2 SCHIMBURI , VA RUGAM SA CONSULTATI INAINTE DE COMANDA TABELUL DE MARIMI.

ORICE RETUR CE NU RESPECTA TERMENII SI CONDITIILE YVES.FASHION VA FI REFUZAT!

RESTITUIREA BANILOR:

A. Restituirea banilor se face prin virament bancar, in termen de 14 zile de receptia returului, conform O.U.G 34/2014, art.13, alin. 1, 2 si 3 .
B. In cazul in care ati avut transport gratuit la o comanda de peste 300 lei si doriti sa returnati un produs sau produsele din comanda, se va retine taxa de transport de 18 lei.
C. Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de 3-30 de zile de la acceptarea returului

Site ANPC (Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor): http://www.anpc.gov.ro/

Magazinul online de haine Yves.fashion deținut de Fashion4Divas Style Srl CUI: RO36608816  J40/13179/2016 cu adresa, B-dul Theodor Pallady, Nr. 287, Sect. 3, București, [email protected] telefon: 0770628309